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回傳後五碼連結-->https://howtravel.waca.ec/order/query

(亦可在左側【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】可查詢到訂單商品,有任何問題可以聯繫客服

協助查詢。)

---------匯款資訊----------

玉山銀行 808  (民權分行)

帳號:0598 979 152093

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 2.若是您選擇的取貨方式是超商取貨,訂單姓名記得填寫本名,因為超商取貨必須核對證件,若訂單姓名與證件姓名不

同,可能會無法取貨。

 

 

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  • 商品採【現貨+預購】模式銷售。
  • 【現貨】匯款後約5~7個工作天內會出貨,若現貨售完有缺貨情況,為保障顧客權益,將會私訊告知,討論後續處理。
  • 【預購】商品匯款後,若無特殊情況發生,匯款後大約7~14天內會出貨。
  • 要更改收件人姓名、電話、寄件地址等訂單資料,在還沒寄出前,請務必聯繫客服,請客服幫您處理。
  • 加購商品若有指定顏色,麻煩在備註中填寫,若沒填寫一律隨機出貨。

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為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題,請善加利用客服!

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  • 收到瑕疵品或錯誤商品更換,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,我們會盡快為您處理,運費由我們負責。
  • 若遇尺寸不合,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,為簡化流程,我們均以退貨退款方式處理,我們收到退回產品時,會在隔週一退款給您!
  • 請把退貨品寄到台北市中山區民權東路二段53號2樓 好旅行 收 (電話02-25919857)  
  • 請來信到 customer@howtravel.com.tw 信件內容包含退款人訂單編號 退款人姓名 退款人的郵件編號 退款人退款指定帳號 收到商品無誤後,直接退款指定帳號
  • 以下狀況無法為您退貨,煩請留意,以免影響退貨權益
  1. 產品拆封後,若無妥善保存,明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕等)
  2. 產品已下過水,或是髒亂不堪
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  1.  再次寄件: 若逾期未領導致包裹被退回,需請買家補匯重新寄件的運費$60,收到匯款後,我們會安排再次寄件。
  2.  取消訂單: 若逾期未領導致包裹被退回,並要取消訂單,我們會以該筆產品金額扣除來回運費$120,並退款給您。

 

 

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